Política de Trocas e Devoluções

Na SIX MOOVE, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas:

• Aceitamos trocas de produtos dentro de um prazo de 15 dias a partir da data da entrega, desde que o item esteja na condição original, não tenha sido usado, lavado ou danificado de alguma forma.

• As peças podem ser trocadas por outro tamanho do mesmo produto ou produto similar conforme nossa disponibilidade de estoque.

• Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o número do seu pedido e detalhes sobre o item que você gostaria de trocar.

• Após aprovada a troca, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do item de volta para nós. Os custos de envio para devolução do item original e envio do novo item serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro da nossa parte.

Devoluções:

• Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 7 dias a partir da data da entrega, desde que o item esteja na condição original, não tenha sido usado, lavado ou danificado de alguma forma.

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]] com o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.

• Após aprovada a devolução, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do item de volta para nós. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte.

• O reembolso será processado após a recepção e verificação do estado do item devolvido. O valor reembolsado será o preço original do item, excluindo os custos de envio.

Exceções:

• Itens em promoção ou com desconto podem ter políticas de trocas e devoluções diferentes. Verifique a descrição do produto para mais informações.

• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou sob medida, a menos que estejam com defeito.

Contate-nos:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 98758-8773.

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente,

SIX MOOVE